AI Share of Voice beschreibt, wie groß der Anteil einer Marke an allen Markennennungen in KI-Antworten ist. Gemessen wird innerhalb eines festen Sets von Fragen und eines festgelegten Kreises von Wettbewerbern. Die Kennzahl beantwortet die Frage: Wie oft wird meine Marke genannt, verglichen mit den anderen?
Die Mention Rate zeigt, ob eine Marke in KI-Antworten vorkommt. Sie sagt aber nichts darüber, ob Wettbewerber noch häufiger genannt werden. Dafür gibt es die AI Share of Voice, die aus der klassischen Werbung bekannte Kennzahl, übertragen auf KI-Antworten.
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Grundlage ist ein Prompt-Tracking mit festen Fragen. Gezählt werden alle Nennungen der Marken im Vergleichsset.
AI Share of Voice = Nennungen der eigenen Marke ÷ Nennungen aller Marken im Vergleichsset × 100
Ein Rechenbeispiel: Bei 50 Fragen werden die eigene Marke 30-mal und drei Wettbewerber zusammen 70-mal genannt. Insgesamt sind das 100 Nennungen, die AI Share of Voice liegt bei 30 Prozent.
Beide Werte ergänzen sich. Eine Marke kann in vielen Antworten vorkommen und trotzdem einen kleinen Anteil haben, wenn Wettbewerber in denselben Antworten öfter oder prominenter genannt werden.
Varianten der Kennzahl
Gewichtet nach Position
Eine Nennung als erste Empfehlung zählt mehr als eine Erwähnung am Ende der Antwort.
Nur Citations
Gezählt werden nur Antworten, in denen die Website als Quelle verlinkt ist, siehe Citation.
Nach System getrennt
Der Anteil kann in ChatGPT ganz anders aussehen als in Perplexity oder im KI-Modus von Google. Getrennte Werte zeigen, wo es Lücken gibt.
Nach Thema getrennt
Für jede Leistung oder Produktlinie ein eigenes Fragen-Set. So wird sichtbar, in welchen Themen eine Marke stark ist.
Worauf man achten sollte
Das Ergebnis hängt stark davon ab, welche Wettbewerber und welche Fragen man auswählt. Wer nur Fragen wählt, bei denen die eigene Marke gut abschneidet, bekommt schöne, aber wertlose Zahlen. Das Set sollte deshalb vorab festgelegt und über die Zeit gleich gehalten werden. Wie beim Prompt-Tracking gilt: Der Trend über mehrere Wochen ist aussagekräftiger als ein einzelner Wert.
Häufige Fragen zur AI Share of Voice
Was ist ein guter Wert?
+
Das hängt vom Markt ab. In einem Umfeld mit vier etwa gleich starken Anbietern wären rund 25 Prozent ein durchschnittlicher Anteil. Aussagekräftiger als der absolute Wert ist die Entwicklung über die Zeit.
Welche Wettbewerber gehören ins Vergleichsset?
+
Die Anbieter, gegen die man im Vertrieb tatsächlich antritt, und die Marken, die in den KI-Antworten am häufigsten auftauchen. Ein Blick in die ersten Antworten zeigt oft Wettbewerber, mit denen man nicht gerechnet hat.
Woher kommt der Begriff?
+
Share of Voice stammt aus der Werbung und beschreibt dort den eigenen Anteil an allen Werbeausgaben oder Werbekontakten einer Branche. AI Share of Voice überträgt die Idee auf KI-Antworten.
Kann man AI Share of Voice ohne Tool messen?
+
Ja, mit einer Tabelle und festen Regeln. Bei vielen Fragen, mehreren Systemen und wiederholten Abfragen ist ein Tool aber deutlich zuverlässiger.
Verwandte Begriffe
Mention RateDie Mention Rate ist der Anteil der getesteten Prompts, bei denen eine KI ein Unternehmen in ihrer Antwort namentlich nennt, in Prozent.
Prompt-TrackingPrompt-Tracking ist das regelmäßige Abfragen festgelegter Fragen in KI-Systemen, um zu messen, ob und wie eine Marke in den Antworten…
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CitationEine Citation ist ein Quellenverweis in einer KI-Antwort, mit dem ChatGPT, Perplexity oder Google AI Overviews eine Website als Beleg…
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